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驿站为什么必须在全国范围内标准化,标准化之后服务质量会怎样改变

自 2025 年 1 月 1 日起,第 168/2024/ND-CP 号法令要求司机连续驾驶 4 小时后必须停车休息。但停在哪里?我们分析驿站为什么必须按 Complex、A 级、B 级、C 级四个等级在全国标准化,以及标准化如何改变休息室、餐食、Scharge 充电和数字公民服务。

Phối cảnh toàn cảnh một điểm dừng chân CD Restop: khối nhà dịch vụ có mái điện mặt trời, dãy trụ sạc Scharge dưới mái pin mặt trời, bãi đỗ xe con, xe máy và xe khách, cây xanh bao quanh.
CD Restop 驿站全景效果图:带光伏屋顶的服务楼,光伏车棚下的一排 Scharge 充电桩,小客车、摩托车与客车停车场,四周绿树环绕。
按 CD Restop 设计标准绘制的驿站建议效果图,并非已建成站点的照片。

握了四个小时方向盘,然后停在哪里?

一位集装箱卡车司机在午夜离开港口。他懂法。根据自 2025 年 1 月 1 日起生效的第 168/2024/ND-CP 号法令,从事运输经营和内部运输的驾驶员连续驾驶不得超过 4 小时,每天不得超过 10 小时,每周不得超过 48 小时。同样根据这项法令,超时驾驶的司机将被处以 300 万至 500 万越南盾罚款并扣驾驶证 2 分,而放任违规发生的单位车主,罚款则高达 800 万至 1,200 万越南盾。

四个小时过去了。他必须停车。问题是停在哪里。路边不安全。加油站没有地方躺下。空地没有卫生间。驾驶室成了床。一顿饭就是匆忙买来的盒饭。

同一个夜晚,一个四口之家开着电动车回老家。孩子要上厕所。车要充电。父母需要一杯咖啡和一个干净的座位,坐上三十分钟。他们问的也是同一个问题。

这两群人需要的是同一样东西:一个他们事先就知道有什么的驿站。我们写这篇文章,是为了回答驿站为什么必须在全国范围内标准化,以及标准化之后服务质量会发生怎样的变化。

今天的驿站

先看车辆数量。根据公安部交通警察局的数据,截至 2026 年 6 月 30 日,全国在册管理的汽车达 7,134,939 辆。仅 2025 年就有 624,300 辆汽车新注册,比 2024 年的 491,400 辆增长 27%,这是交通警察局于 2025 年 12 月 26 日公布的数据。同一来源显示,货车和集装箱卡车增长最快:2025 年新注册超过 122,000 辆,比 2024 年的 89,943 辆增长 35%。每一辆车背后,都是一位必须依法停车休息的司机。

家庭用车也在增加。根据统计总局的数据,2024 年有 9.0% 的家庭拥有汽车,相当于全国 2,810 万户中的约 253 万户,而 2019 年这一比例为 5.7%。根据文化体育旅游部的数据,2025 年全国接待国内游客 1.355 亿人次。

基础设施却没有跟上。根据政府的规划方向,2025 年全国投入使用的高速公路约 3,000 公里,目标是到 2030 年达到 5,000 公里。根据越南公路局的数据,东线南北高速公路主干线上规划了 36 处服务区。同样根据公路局的数据,截至 2026 年 9 月 2 日,本期合同批次的 21 处服务区中已有 20 处提供基本服务,但只有 2 处全面建成。

数据是一回事。下面是我们实地勘察过的一块南中部沿海场地。我们尚未在这里建设任何东西,也尚未作出投资决定。照片只记录了现场已有的情况。

前方是空置的混凝土场地,划线的人造草皮球场,几块预埋螺栓的混凝土垫块,白色围墙,两侧的路灯与绿树。
地块内的混凝土场地与人造草皮球场。南中部一处场地的勘察照片:CD Restop。
现有的景观庭院:弧形花坛,草间铺石小径,覆有布篷的钢架凉棚,鸡蛋花树与棕榈,远处的铁皮围栏。
地块内现有的庭院。南中部一处场地的勘察照片:CD Restop。

这块场地有宽阔的院子,有花园,有围墙,有绿树。但照片里没有一样东西,能服务刚开了四个小时车的人。看不到为货车分流的停车区。看不到充电桩。看不到司机休息区。这是今天许多路边场地的共同面貌。有地,有建筑,但没有标准。而正因为没有标准,所以没有人停下来。

为什么必须马上做

一、法律已经把停车休息变成义务

自 2025 年 1 月 1 日起,根据第 168/2024/ND-CP 号法令,停车休息成为一项带有处罚措施的义务。根据越南公路局 2026 年 9 月 2 日的说明,2024 年《公路法》和服务区技术规范 QCVN 43:2024 还要求服务区必须配备充电系统。但一条规则只有在司机有地方遵守时才能落实。我们的设计标准以同一干线上相邻两个站点相距 60 至 100 公里为布点依据。我们明确说明:这是 CD Restop 设计标准的参数,不是国家机关公布的数据。

二、司机人力危机

根据越南汽车运输协会 2026 年 7 月 15 日的数据,25% 至 30% 的牵引车因为没有司机而停在车场。同样根据协会的数据,南北运输时间已从 36 至 48 小时延长到 72 至 96 小时。根据运输企业 2026 年 7 月在媒体上的反映,集装箱卡车司机的月薪已涨到 3,000 万至 5,000 万越南盾,仍然招不到人。同样根据这些反映,每一趟运输,司机都要在港口和仓库等候 8 至 10 小时。缺的不是钱。缺的是路上一个像样的睡处、一个能洗澡的地方、一顿热饭,以及一个体面的等候之处。根据 2026 年 7 月的媒体报道,正是运输企业自己提出了投资建设休息站和物流基础设施的建议。

三、尚未得到服务的家庭群体

根据我们在勘察线路上的观察,还没有哪一家驿站连锁是为停留三十分钟的家庭设计的,配有干净的卫生间、给孩子的空间和一顿像样的饭。他们集中在周末、节假日和春节出行。职业司机则全年均匀出行。两个群体的节奏正好互补。一块能同时服务两者的场地,工作日不会冷清,节假日也不会超负荷。

四、充电瓶颈与高速公路基础设施进展缓慢

根据截至 2026 年 5 月的行业汇总数据,全国在用电动汽车达 374,816 辆。对于家里没有充电条件的电动车车主来说,每充一次电,就得去一次公共充电点并等待。根据我们的观察,让用户泄气的不是充电桩不够。让他们泄气的是等待充电的时间里无事可做。我们不去高速公路上争位置。我们看的是尚未被任何规划覆盖的地方:城市门户、港口集群、工业园区,以及延伸到坊、社的联营点。

标准化意味着什么

标准化就是事先知道。事先知道下一个站点有什么:免费的卫生间,明码标价的餐食,自己的车充得上电。标准化也是为了复制:一套设计能在多个省市重复使用,用同一把尺子做预算、施工和验收。

CD Restop 设计标准把所有场地分为四个等级。等级决定投资规模、供电配置和模块清单,所以必须先定等级再画图。下面所有面积都是设计标准的参数,不是现有站点的面积。

  • Complex:3,000 至 5,000 平方米。设于国际港口、运输中心和国家级重点交通节点。配有物流、住宿、大型餐厅,以及结合光伏发电的大功率充电综合体。
  • A 级:1,500 至 3,000 平方米。设于国家级或区域级重点运输中心。配有餐饮综合区、司机健康恢复区、工会与福利空间,以及多桩充电集群。
  • B 级:500 至 1,500 平方米。设于城市门户、市内和市郊的大型交通节点。以充电站为核心,配有咖啡和快餐、带 wifi 的等候区,以及达标的免费卫生间。
  • C 级:500 平方米以下。这是联营点,不是我们整体投资的站点。我们在合作方的既有场地上合作:商店、停车场、加油站、文化馆、民生市场、居民区。配有无人值守运行的迷你充电桩、社区数字公告屏、数字公民服务台和自动售货柜。联营点不设商店。我们的设施可拆装,不改变合作方建筑的结构,并有独立电表。
Complex 级站点鸟瞰效果图:充电桩在场地中央排成四列,餐厅与商店楼,社区与医疗区,数字公民服务站,后方的住宿楼与仓库,洗车与换电区,货车驶入仓储区,独立的出入口。
Complex 级站点建议效果图。
城市门户 B 级站点效果图:室外 Scharge 充电桩集群,咖啡与快餐楼,便利店,休息等候区,设有无障碍通道的卫生间,自动售货柜,信息屏,独立的出入口,绿树。
B 级站点建议效果图。
紧邻合作单位建筑的 C 级联营点效果图:两台 Scharge 充电桩,自动售货柜,信息屏与数字公民服务台,卫生间,变压器站,识别标牌与照明。
C 级联营点建议效果图。

四个等级共用一条原则:第一阶段必须能独立运行,包括独立的低压变电站、首批充电桩、停车场、出入口、运营用房、卫生间、照明和识别标牌。任何站点都不得借用相邻建筑的电源。尚未建设的模块也必须预留场地、预埋管、电缆沟和接入点。

设计标准规定了按等级拼装的五个模块:

  • 数字公民服务站和自动售货:四个等级均为必备。在联营点,自动售货柜取代商店。
  • 住宿:Complex 和 A 级必备。B 级预留场地。
  • 洗车和换电站:Complex 必备。A 级和 B 级预留基础设施。

所有等级都遵循同一套通用标准:QCVN 43:2024、消防、食品安全、无障碍设计,以及结合储能的现场光伏发电。还有一项我们称为「5 CÓ」的服务承诺,也就是五个「有」,从最大的站点到联营点一律适用:

  • 有清洁能源:充电桩与现场光伏发电。
  • 有民生价格的餐食与必需品:餐食明码标价,必需品平价供应。
  • 有安全的数字金融服务:站内设数字金融自助终端。
  • 有社区生活:群团活动空间,政策公告板。
  • 有出行者福利:达标的免费卫生间,免费饮用水,司机休息区。

标准化之后服务怎样改变

标准化是为了让一个人走下车时,在任何一个站点都能得到他真正需要的东西。本节所有图片均为设计文件中的建议效果图,不是已运营站点的照片。

对长途司机而言

司机不必再睡在驾驶室。设计标准中的司机休息室有个人床位、遮帘和储物柜。旁边是淋浴、洗衣和储物区,配有独立淋浴间、洗衣机、烘干机和寄存柜。这两个区域布置在 Complex 和 A 级站点,紧邻配有急救药箱的医疗角。这样,第 168/2024/ND-CP 号法令的四小时规则就变成一件做得到的事,而不是一笔罚款。

司机休息室效果图:编号的个人上下铺,帘子,每个床位独立的阅读灯与插座,通风口,一旁的过道。
带帘子个人床位的司机休息室建议效果图。
淋浴、洗衣和储物区效果图:一排独立淋浴间,一排洗衣机与烘干机,一排寄存柜,洗手池,长凳和叠衣台。
面向司机的淋浴、洗衣和储物区建议效果图。

餐食与必需品

餐饮区按符合食品安全标准的单向流程厨房设计。民生套餐柜台公开明码标价。饮用水免费。必需品篮子以平价出售。同一个厨房既服务长途司机,也服务家庭。

餐饮区效果图:带菜单板的套餐柜台,饮料柜,浅色木质桌椅,一家人正在用餐,大玻璃窗外是充电桩和停车场。
带菜单板套餐柜台的餐饮区建议效果图。

GOMO 便利店纳入 B 级、A 级和 Complex 的设计,销售民生商品和本地特产。C 级联营点不设商店。那里的购物需求由合作方的设施满足,我们则设置自动售货柜。

Scharge 充电

Scharge 充电岛设在靠近大门的光伏车棚下,车棚既遮阳挡雨又发电。小客车和货车走两条独立车道。现场光伏发电结合储能和国家电网。对我们来说,决定充电体验的不是充电桩。决定体验的是,在等待充电的时候,人们有地方吃饭、有地方休息、有干净的卫生间,还有一件事可做。这就是我们留住电动车用户的方式。

一台双枪 Scharge 充电桩设在两个车位之间的效果图,两辆小客车正在充电,后方是服务楼。
一台双枪 Scharge 充电桩同时为两辆车充电的建议效果图。

数字公民、社区与家庭

数字公民服务站是四个等级的必备模块。等待充电的司机可以在服务台办理公共服务。数字金融自助终端支持在站内安全交易。政策公告板和社区活动空间让每个站点都成为当地的一项民生设施,而不只是一座加了座椅的充电站。对于停留三十分钟的家庭,达标的免费卫生间是所有等级的承诺,联营点也不例外。等候区有 wifi、绿树、安全照明、无障碍通道,以及远处就能看到的识别标牌,谁都不必猜。

方向与邀请

我们的方向是建成覆盖 34 个省市的网络,设 500 处驿站和 14,000 个卫星充电点。这是方向性目标,不是现状。各阶段的路线图和数据,我们将按进度公布。

复制需要场地,而场地掌握在各位手中。我们邀请城市门户、港口集群、工业园区以及各坊、社的场地业主坐下来一起谈。一家商店、一个停车场、一座加油站、一座文化馆或一个民生市场,都可以成为 C 级联营点。我们在画图之前先勘察、评分和定级,让各位事先知道自己的站点会有什么。

握了四个小时方向盘,然后停在哪里?我们希望答案变得简单:停在已经标准化的驿站,在任何一个省份都一样。

场地合作联系:热线 0981 107 900 · 邮箱 hi@cdrestop.com。

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